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深圳市金洋電子股份有限公司 - - 六西格瑪案例

2021-07-01

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一、公司介紹

深圳市金洋電子股份有限公司成立于2002年8月29日，注冊資本人民幣6380萬元，是一家專業研發、生產、銷售電腦及周邊設備用連接線纜、通信及網絡線纜組件、多媒體線纜組件、家電產品用線纜組件、汽車線纜組件、醫療設備線纜組件、光纖組件、電源線、接口轉接頭、精密連接器和各類電線電纜的高新技術企業。

二、項目背景

生產效率和人均產值低，準交率低，客訴頻繁

訂單分散，物流運輸成本高

三、項目實施過程

1.分析客訴歷史數據，找到客訴排名前五的核心問題點，明確整體品質改善；

2.分析各制程品質不良數據，找到各工序不良原因，形成各工序的品質改善關鍵點；

3.制定品質專項改善計劃并實施，并對實施動作進稽核檢查；

4.持續進行數據對比分析，驗證改善動作的有效性；

5.進行階段性總結復盤，表彰先進，鞭策落后；

6.沉淀品質分析與改善的標準模式

四、項目實施結果

1、A類客戶客訴率下降64%；

2、直通率提升48%；

3、年度品質失效成本下降147萬；

4、沉淀一套品質分析與改善的標準化模式；

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